HLS - High Level Structure

In vielen Berichten in Fachzeitschriften und auf vielen Bildungsveranstaltungen wird immer wieder die neue "High Level Structure" der Norm ISO 9001 angesprochen. Da nicht alle Anwender der Norm bereits auf Seminaren waren, wollen wir gern einen Einblick in die Hintergründe und die Auswirkungen der neuen Normkapitelstruktur geben und damit verbunden natürlich auch auf die einzelnen Kapitel eingehen.

Ein sicherer Aspekt für die Anwender ist bereits Folgender: Die hier vorgestellte Kapitelstruktur ist bereits verabschiedet und wird sich somit in der neuen Revision ISO 9001:2015 wiederfinden.
Mit der neuen High Level Structure will die ISO eine grundlegende Struktur für den inhaltlichen Aufbau von Managementsystemnormen schaffen. Als weitere Norm wird z.B. auch die ISO 14001 (Umweltmanagementsysteme) in der kommenden Revision die High Level Structure übernehmen.

Die High Level Structure wurde wie folgt festgelegt:

1. Anwendungsbereich 2. Normative Verweisungen 3. Begriffe und Definitionen 4. Kontext der Organisation - Verstehen der Organisation und ihres Zusammenhangs - Erfordernisse und Anforderungen - Anwendungsbereich - Managementsystem 5. Führung - Allgemeines - Verpflichtung der Leitung - Politik - Organisatorische Funktionen, Verantwortungen und Befugnisse 6. Planung - Maßnahmen zur Erkennung von Risiken und Chancen - Ziele und Pläne zu deren Erreichung 7. Unterstützung - Ressourcen - Kompetenz - Bewusstsein - Kommunikation - Dokumentierte Information 8. Betrieb - Betriebliche Planung und Lenkung 9. Leistungsbewertung - Überwachung, Messung, Analyse und Beurteilung - Internes Audit - Managementbewertung 10. Verbesserung - Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Ständige Verbesserung

Diese neue Struktur enthält noch einige bekannte Elemente aus dem derzeitigen Aufbau der ISO 9001-Norm (ISO 9001:2008), zeigt aber dennoch in ihrem Aufbau und Logik gravierende Unterschiede.

Den Aufbau und die dahinterliegende Logik werden wir Anfang des Jahres 2015 thematisieren und unseren Leser näher erläutern.