DGQ-Studie zum Bildungsdefizit in Deutschland

Eine interessante Studie der DGQ wurde im vergangenen November veröffentlich. Das Ergebnis dieser Studie zeigt, dass die Schülerinnen und Schüler aus Sicht der Unternehmen nicht ausreichend auf die Studiums- und Berufswelt vorbereitet werden. Der zukünftige, wichtige Bedarf an qualifiziert und fachbezogen ausgebildeten Schulabsolventen wird immer entscheidender. Mit dem demographischen Wandeln werden die Anforderungen weiterhin steigen. Damit wird ein weiterer "Kunde" unserer Schulen sichtbar: Die Unternehmen.
Es zeigt sich, dass der Ansatz aus dem Beitrag Qualitätsmanagement an Hamburgs Schulen in die richtige Richtung weist.
Wir werden weiterhin die qualitative Ausbildung und Unterrichtung unserer nächsten Generationen unterstützen und sehen mehr denn je eine Forderung nach kundenorientierten Qualitätsmanagementsystem an Schulen.

HLS - High Level Structure

In vielen Berichten in Fachzeitschriften und auf vielen Bildungsveranstaltungen wird immer wieder die neue "High Level Structure" der Norm ISO 9001 angesprochen. Da nicht alle Anwender der Norm bereits auf Seminaren waren, wollen wir gern einen Einblick in die Hintergründe und die Auswirkungen der neuen Normkapitelstruktur geben und damit verbunden natürlich auch auf die einzelnen Kapitel eingehen.

Ein sicherer Aspekt für die Anwender ist bereits Folgender: Die hier vorgestellte Kapitelstruktur ist bereits verabschiedet und wird sich somit in der neuen Revision ISO 9001:2015 wiederfinden.
Mit der neuen High Level Structure will die ISO eine grundlegende Struktur für den inhaltlichen Aufbau von Managementsystemnormen schaffen. Als weitere Norm wird z.B. auch die ISO 14001 (Umweltmanagementsysteme) in der kommenden Revision die High Level Structure übernehmen.

Die High Level Structure wurde wie folgt festgelegt:

1. Anwendungsbereich 2. Normative Verweisungen 3. Begriffe und Definitionen 4. Kontext der Organisation - Verstehen der Organisation und ihres Zusammenhangs - Erfordernisse und Anforderungen - Anwendungsbereich - Managementsystem 5. Führung - Allgemeines - Verpflichtung der Leitung - Politik - Organisatorische Funktionen, Verantwortungen und Befugnisse 6. Planung - Maßnahmen zur Erkennung von Risiken und Chancen - Ziele und Pläne zu deren Erreichung 7. Unterstützung - Ressourcen - Kompetenz - Bewusstsein - Kommunikation - Dokumentierte Information 8. Betrieb - Betriebliche Planung und Lenkung 9. Leistungsbewertung - Überwachung, Messung, Analyse und Beurteilung - Internes Audit - Managementbewertung 10. Verbesserung - Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Ständige Verbesserung

Diese neue Struktur enthält noch einige bekannte Elemente aus dem derzeitigen Aufbau der ISO 9001-Norm (ISO 9001:2008), zeigt aber dennoch in ihrem Aufbau und Logik gravierende Unterschiede.

Den Aufbau und die dahinterliegende Logik werden wir Anfang des Jahres 2015 thematisieren und unseren Leser näher erläutern.